Maswali

ikiwa una mzio wa chuma Wasiliana nasi (badalijewelry@badalijewelry.com) ili kupitia chaguzi.

Mzio wa Nickel:
-Fedha yetu nzuri imechanganywa na shaba 7.5%, haichanganyikiwi na nikeli.
-Tuna vipande vichache vya nikeli vilivyowekwa shaba. Vipande vyote vya shaba vilivyo na Nickel vimeorodheshwa kama "Shaba Nyeupe" na viorodheshwe katika maelezo inapowezekana.
-Dhahabu yetu Nyeupe imechanganywa na nikeli, kama ilivyo katika kiwango cha tasnia. Tunapaka dhahabu nyeupe yote na Rhodium. Ikiwa una mzio wa nikeli, tafadhali wasiliana nasi kuhusu bei ya Dhahabu Nyeupe ya Palladium ya 14K.
-Nyingi ya minyororo yetu ni chuma cha pua au fedha bora. Minyororo mbadala inapatikana lakini yaliyomo kwenye chuma hutofautiana kulingana na mnyororo.

Mzio wa Sterling Silver
-Pamoja na wachache wa vighairi kutokana na utoaji leseni, vipande vyetu vinaweza kutengenezwa kwa dhahabu dhabiti au platinamu hata kama huoni tangazo lake kwenye tovuti yetu. Unakaribishwa kila wakati kuwasiliana nasi kwa nukuu ya kuwa na kipande kilichotengenezwa kwa dhahabu dhabiti au platinamu.
-Tuna uwezo wa kutengeneza sahani za dhahabu, lakini hatutoi kiwango hicho kwa kuwa uchongaji wetu wa dhahabu ni tabaka jembamba kuliko ule wa kiwanda cha kuchorea kiviwanda. Uwekaji utaisha hatimaye na hatupendekezi kupamba kwa dhahabu ikiwa unaiweka ili kuepusha athari ya mzio.

-Waya za hereni (kulabu) zinapatikana katika metali mbadala. Tuna Waya za Sterling Silver Ear na Waya za Masikio ya Chuma zinazopatikana nyumbani. Ikiwa una nia ya waya thabiti za sikio kama njia mbadala, tafadhali wasiliana nasi kwa nukuu.

Ikiwa barua pepe inatoka kwa badalijewelry@badalijewelry.com, minka@badalijewelry.com, au hillarie@badalijewelry.com basi ndiyo. Tunahitaji uthibitishaji wa utambulisho kwa maagizo yote yaliyo na bidhaa za bei ya juu, maagizo ya jumla ya zaidi ya $500, au kwamba Shopify huweka lebo kama hatari zinazowezekana za ulaghai.

Nina kipande kutoka kwa leseni yako ya Robert Jordan (kabla ya 2019), kipande hicho kinahitaji kusafishwa, kubadilishwa kwa enamel au kutengenezwa kwa vitu vya kale, au kutengenezwa, unaweza kusaidia?

Ndiyo. Tunaunga mkono kazi yetu yote. Tafadhali tutumie barua pepe yenye maelezo na tunaweza kutathmini kama tunaweza kukusaidia au la.

Je, unaweza kuniuzia hisa yoyote iliyobaki ya Mkusanyiko wa Gurudumu la Wakati wa Kabla ya 2019?

Hapana, leseni ya vipande hivyo imekwisha. Vipande vyote vilivyobaki viko katika makusanyo yetu binafsi.

Vipi kama nikipoteza kipande nilichonunua kutoka kwako?

Kwa kusikitisha bado hapana.

Je, ninaweza kukuamuru wewe au mtu mwingine kutengeneza mojawapo ya miundo ya zamani?

Hapana, ingawa bado ni miundo yetu hatuna leseni ya kuiuza. Ukiona mtu yeyote akiuza miundo yetu ya zamani kuna uwezekano mkubwa kuwa si halali.

Sasa kwa kuwa kipindi cha televisheni kimefutwa, unaweza kutengeneza kipande cha "x" tena?

Isipokuwa tu muundo huo uidhinishwe na mwenye leseni (Sony).

Hapana, kwa sasa hatufanyi kuchonga kawaida. Wasiliana na duka la vito vya vito au duka la kuchora nyara na uhakikishe ikiwa wana vito vya kuchora kabla ya kuchora.

Ili kufikia pointi zako za zawadi, bofya tu kwenye kitufe kilicho chini kushoto mwa skrini yako. Inapaswa kuonyesha picha ya zawadi na upinde na kusema "Zawadi" juu yake. Inawezekana kwamba picha na neno huenda zisionyeshe kila wakati, lakini kitufe kinapaswa kuwa hapo na kitabaki chini kushoto unaposogeza.

Hatupendekezi. Pete imetupwa kwa shaba ambayo inaweza kuoksidisha na kugeuka kijani na mawasiliano ya mara kwa mara kutoka kwa kidole chako na jasho kutoka kwa mikono yako. Pete hizi zimekusudiwa kuvaliwa kama kipete cha mkufu, sio kama pete kwenye kidole. Zinapatikana tu kwa saizi moja.

Usiogope, pete hiyo ni fedha yenye ubora wa juu (92.5% ya Fedha). 1 kati ya watu 70 hupata "athari ya kidole cha kijani" kutokana na asidi katika ngozi yao (jasho) kukabiliana na alloy katika sterling silver. Mara nyingi, vito vya fedha vinavyozalishwa kwa wingi ni viwanda vilivyowekwa na rhodium (familia ya metali sawa na platinamu). Pete za fedha zilizotengenezwa kwa mikono kwa kawaida hazijawekwa rhodium.

Ikiwa una majibu haya, tunafurahi kuweka pete yako na rhodium. Kwa karibu pete zetu zote, tunatoa huduma hii bila malipo, lakini kuna pete chache ambazo zitahitaji ada ya ziada kwa uwekaji, kwa sababu ya ugumu wa pete, kama vile Pete ya Uchumba ya Aragorn na Arwen. Tafadhali jisikie huru kuwasiliana nasi ili kuona kama pete yako itahitaji ada ya ziada. Rudisha tu pete pamoja na nakala ya stakabadhi yako ya mauzo na kidokezo kwamba unahitaji pete ya rodi iliyobanwa. KUMBUKA: Tunapendekeza uweke bima kifurushi kwa thamani ya pete. Hatutabadilisha au kurejesha pete zilizopotea au kuibiwa kwenye barua wakati tunatumwa kutoka kwako hadi kwetu.

Suluhisho jingine ni kusafisha tu pete kila siku na kitambaa cha fedha cha polishing. Wanaweza kupatikana katika maduka ya kujitia ya ndani au kaunta za vito vya duka. Baada ya wiki moja au mbili, mmenyuko unapaswa kuacha kutokea.

Ndiyo, tafadhali wasiliana nasi kwa bei na upatikanaji. Hivi huchukuliwa kuwa Vipengee vya Agizo Maalum na havirudishwi au kurejeshwa. 

Kuna baadhi ya vighairi, kwa mfano hatuwezi kufanya mawe maalum katika Dresden Files Ice Opal Earrings, Lab rubi Pentacle, au Lord of the Rings Necromancer Ring.

Kwa bahati mbaya, kwa wakati huu, hatuwezi kupokea maombi yoyote ya muundo maalum. Tutasasisha swali hili likibadilika, kwa vile tunapenda kufanya kazi na wewe kutengeneza vipande vya kipekee na vya ajabu.

Tunahifadhi haki ya kurekebisha nyakati za uzalishaji au usindikaji wakati wa misimu ya likizo, masuala ya wafanyakazi au masuala yoyote yasiyotarajiwa.

Tutawasiliana nawe ikiwa kuna ucheleweshaji wowote mkubwa au mabadiliko katika nyakati za usindikaji.

Hapana. Ingawa kuboresha usafirishaji wako husaidia kupata agizo lako haraka, haihesabiwi kama ada ya haraka. Kuchagua chaguo la usafirishaji wa haraka na ghali zaidi hubadilisha tu usafirishaji. Ikiwa ungependa kuagiza haraka, tafadhali wasiliana nasi kwa gharama na upatikanaji. Ukichagua kurejesha usafirishaji wa haraka zaidi, tutabadilisha agizo kuwa chaguo-msingi la usafirishaji.

Mara nyingi ndiyo.

Ikiwa una maswali yoyote au una maombi maalum unaweza kuwasiliana nasi kupitia barua pepe na tunaweza kukutumia ankara ya mtandaoni ikihitajika. Unaweza kuwasiliana nasi kwa kutumia maelezo ya mawasiliano hapa chini.

Ikiwa tayari umetuma agizo lako au umekamilisha agizo lako mtandaoni, tafadhali wasiliana nasi haraka iwezekanavyo kwa barua pepe (badalijewelry@badalijewelry.com).

Ikiwa haujakamilisha agizo lako, bonyeza Bonyeza Mkokoteni kwenye kona ya juu ya mkono wa kulia. Hii itakuelekeza kwenye kikapu chako cha gari la ununuzi ambapo unaweza kuondoa au kuhariri vitu ambavyo umeongeza kwenye gari lako la ununuzi.

Ndio, pete ya fedha ni $ 20.00 kwa kubadilisha ukubwa na usafirishaji wa Amerika kurudi. Pete ya dhahabu ni $ 50 kwa kubadilisha ukubwa na kurudisha usafirishaji wa Amerika. (Gharama za ziada za usafirishaji zinatumika nje ya Amerika; enamel [badalijewelry@badalijewelry.com] sisi kwa malipo yanayotumika). 

Tafadhali -USI- tuma pesa taslimu au hundi kwenye kifurushi. Tupe barua pepe nzuri na tutakutumia ankara salama.

Maagizo ya Kurudi kwa Kubadilisha Ukubwa: 

Jumuisha na pete yako: Uthibitisho wa Ununuzi, Ukubwa Sahihi wa Pete, Jina Lako, Rudisha Anwani ya Usafirishaji. 

Tafadhali -USI- tuma pesa taslimu au hundi kwenye kifurushi. Tupe barua pepe nzuri na tutakutumia ankara salama.

Tuma pete nyuma kwenye barua au sanduku lililofungwa vizuri na uhakikishe kifurushi kupitia njia ya usafirishaji unayotumia. Hatubadilishi au kurudisha vito vya mapambo vilivyopotea au kuibiwa kwenye barua wakati tunarudishwa kwa kurekebisha ukubwa. 

Barua kwa: BJS, Inc, 320 W. 1550 N. Suite E, Layton, UT, 84041, USA.

Bidhaa zinaweza kurejeshwa kwa kurejeshewa pesa ndani ya siku 30 kutoka tarehe ya kujifungua. Kuna ada ya 15% ya kuhifadhi na usafirishaji haurudishwi. Ikiwa uharibifu wowote mdogo umesababishwa kwa sababu ya uvaaji wa kawaida au ufungashaji usiofaa wa bidhaa iliyorejeshwa, ada ya ziada ya $20.00 itatathminiwa. Bidhaa zilizoharibiwa sana hazitarejeshwa. Maagizo maalum, vito vya platinamu, dhahabu ya waridi, au bidhaa za dhahabu nyeupe za paladiamu hazirudishwi au kurejeshwa. Rejesha pesa za 85% zitarejeshwa baada ya bidhaa kurudishwa kwetu katika hali yake ya asili pamoja na uthibitisho wa ununuzi. Marejesho ya pesa yatatolewa kwa njia ile ile ya malipo iliyopokelewa hapo awali wakati agizo lilipowekwa. Vitu vinapaswa kurejeshwa katika ufungaji wa kinga na bima. Hatuwajibikii vitu vilivyopotea au kuibiwa wakati wa kujifungua.

Hapana, hatununui vito tena. Haturejeshi pesa za vitu baada ya dirisha la sera ya kurejesha la siku 30.

Hapana, hatufanyi biashara wala kununua chuma, vito, au vito.

Tunashughulikia kurudisha na kuendesha hizi. Mashine ya zamani ya C na C tuliyotumia kuwatengenezea ilikufa na kwa sasa tuko katika harakati za kutafuta mpya. Ni mashine zinazotumia pesa nyingi na kwa hivyo miradi mingine imepewa kipaumbele. Tuamini, tunataka warudishwe kama vile unavyofanya.

Ikiwa ungependa kupanga muda wa kuchukua, tafadhali tutumie barua pepe kwanza.

Hatuna sehemu ya mbele ya duka na hatukubali matembezi. Mteja yeyote akiwa dukani lazima awe na miadi.

Inategemea njia ya usafirishaji uliyochagua wakati wa kuondoka pamoja na muda wa uzalishaji.

Muda wa uzalishaji ni wastani wa siku 5 hadi 10 za kazi kuanzia tarehe uliyoagiza*.

Kwa kawaida tunachipuka Jumanne na kutupwa Jumatano.

Tafadhali kumbuka kuwa usafirishaji ulioboreshwa haubadilishi wakati wa uzalishaji. Ingawa kuboresha usafirishaji wako husaidia kupata agizo lako haraka, haihesabiwi kama ada ya haraka. Ikiwa una hamu ya kujua ni nini kilicho kwenye soko ambacho kinaweza kusafirishwa mara moja au ikiwa una tarehe ya mwisho ambayo ungependa kujaribu kutengeneza, tafadhali tutumie barua pepe.

*BILAHI
- Maagizo ya dhahabu ni siku 5-10 za kazi kutoka tarehe ya uthibitishaji wa agizo, sio tarehe ambayo agizo liliwekwa.
-Maagizo ya Platinum ni takriban siku 10-20 za kazi kuanzia tarehe ya uthibitishaji wa agizo, sio tarehe ambayo agizo lilitolewa.
-Moissanites wakati fulani inaweza kuongeza siku 1 - 5 za kazi kwa muda wa uzalishaji kwa kuwa hatuweki Moissanites kwenye hisa.
- Kiasi kikubwa cha bidhaa au vitu vitaathiri wakati wa uzalishaji.
-Likizo na mikataba inaweza kuathiri nyakati za uzalishaji.

Hapana. Ingawa kuboresha usafirishaji wako husaidia kupata agizo lako haraka, haihesabiwi kama ada ya haraka. Kuchagua chaguo la usafirishaji wa haraka na ghali zaidi hubadilisha tu usafirishaji. Ikiwa ungependa kuagiza haraka, tafadhali wasiliana nasi kwa gharama na upatikanaji. Ukichagua kurejesha usafirishaji wa haraka zaidi, tutabadilisha agizo kuwa chaguo-msingi la usafirishaji.

Kwa kawaida, sababu ambazo utaona "usafiri wa awali" au "haujachukuliwa" kwenye ufuatiliaji ni kutokana na muda wa kuchakata au siku za kazi.

-Wakati wa Likizo na Wikendi, vifurushi vinaweza visichukuliwe au kuachwa au vitakaa hadi usafirishaji urejee siku ya kazi.

-Lebo wakati mwingine zitachapishwa siku moja au mbili kabla ya kusafirisha agizo katika juhudi za kutayarisha siku itakayosafirishwa. Kwa kawaida hili litafanyika wakati wa likizo tunapokuwa na wingi wa maagizo. Tunayo mtu mmoja tu, labda wawili, watu wanaopakia oda za usafirishaji. Ikiwa lebo imetengenezwa, lakini inaonekana kama haijahamishwa kutoka kwenye duka letu, inamaanisha iko kwenye kidokezo cha kupakiwa.

Tafadhali wasiliana nasi ikiwa agizo lako halijaondolewa kwenye "kabla ya usafiri" kwa zaidi ya siku 4 au 5 na hakukuwa na wikendi/likizo.

Ikiwa kifurushi kimeandikwa "kilichowasilishwa" lakini hujakipokea:

-Wakati mwingine kifurushi kitawekwa alama kuwa "kilichowasilishwa" lakini kitaletwa siku inayofuata ya kazi. Tunaweza tu kubahatisha kwa nini hii inatokea.

- Tafadhali wasiliana na majirani au wafanyikazi wa jengo au usimamizi.

- Ikiwa imepita siku moja au mbili, tafadhali wasiliana na mtoa huduma kabla ya kuwasiliana nasi. Tunachoweza kufanya ni kuwasilisha dai na kuna kipindi cha kusubiri. Kuwasilisha dai pia kutahitaji ushiriki wako. Kulingana na hali, hatutarejeshea pesa au kubadilisha oda hadi baada ya dai limeshughulikiwa au kukamilika.

Mahitaji ya Sahihi

Vifurushi vyote vya thamani ya juu vitahitaji saini wakati wa kujifungua.

• USPS Ground Advantage Shipping - Muda wa Uwasilishaji Siku 7-10 za kazi pamoja na ufuatiliaji na bima kamili.
• Barua ya Kipaumbele ya USPS - Wastani wa siku 2 hadi 7 za biashara kulingana na eneo. Bima kamili na ufuatiliaji mdogo kupitia USPS.com.
• Siku 2 ya FedEx / UPS - Inatoa kwa siku 2 za biashara, haijumuishi Jumamosi au Jumapili. Bima kamili na ufuatiliaji wa kina kupitia FedEx.com.
• Usiku wa kawaida wa FedEx / UPS - Inatoa kwa siku 1 ya biashara, haijumuishi Jumamosi au Jumapili. Bima kamili na ufuatiliaji wa kina kupitia FedEx.com.

Shopify wakati mwingine itakuwa na chaguo zingine zilizoorodheshwa, lakini hizi ni chaguo zetu za kawaida na zinazopendekezwa za usafirishaji.

Chaguo zinazopatikana za usafirishaji na makadirio ya nyakati za uwasilishaji zinaweza kutofautiana! Vigezo vinaweza kuonekana wakati wa kuangalia. 

Huduma ya Kimataifa ya Kifurushi cha Daraja la Kwanza la USPS - Wastani wa siku 7 - 21 za biashara, lakini inaweza kuchukua hadi wiki sita kwa kujifungua. Bima kamili, lakini HAKUNA KUFUATILIA mara tu kifurushi kikiacha Amerika.

Barua Pepe ya Kipaumbele ya USPS - Wastani wa siku 6 - 10 za biashara, lakini inaweza kuchukua hadi wiki mbili kwa kujifungua. Bima kamili, lakini HAKUNA KUFUATILIA mara tu kifurushi kikiacha Amerika.

USPS kipaumbele Mail Express Kimataifa - Wastani wa siku 3 - 7 za biashara, lakini inaweza kuchukua hadi siku 9 za biashara. Bima kamili na ufuatiliaji mdogo kupitia USPS.com.

Usafirishaji wa Kimataifa wa UPS - Wakati wa utoaji hutofautiana. Viwango vya UPS vya Kimataifa na nyakati za usafirishaji zinazokadiriwa zinaweza kuhesabiwa wakati wa kulipa.

DHL eCommerce - Inaweza kuchukua popote kutoka siku 5 hadi siku 30 kulingana na eneo. Tafadhali kumbuka kwamba kufikia 11/2025 tumeona ucheleweshaji mkubwa na matatizo ya forodha na DHL eCommerce.

DHL Duniani kote - Siku 2 - 10 kulingana na eneo.

Kuna anwani ambazo hatuwezi kusafirisha kwa sababu ya kanuni za forodha zinazopiga marufuku uagizaji wa vito, madini ya thamani au vito. Jisikie huru kuwasiliana nasi ukitumia anwani yako kwani vighairi vinaweza kuwepo kwa eneo lako la anwani. Tunahifadhi haki ya kuondoa au kuongeza nchi tunazohudumia wakati wowote. (Shopify pia husasisha mara kwa mara, kwa hivyo ikiwa nchi yako imeorodheshwa katika sera yetu ya usafirishaji lakini haipatikani, hiyo kwa kawaida inamaanisha kuwa kuna kitu kimebadilika na Shopify imesasisha ambapo tunaweza kusafirisha hadi.) Ada za ushuru wa bidhaa na/au ushuru wa forodha hazijumuishwi pamoja na gharama za usafirishaji. Gharama hizi ni wajibu wa mpokeaji wakati wa kujifungua. Vifurushi vilivyokataliwa wakati wa kujifungua havitarejeshwa. Hatuna ufikiaji wa ada au ada zinazotumika kwenye eneo lako. Tunapendekeza uwasiliane na ofisi ya posta iliyo karibu nawe au afisa wa forodha kwa taarifa hiyo.

TAFADHALI KUMBUKA: Huku mgomo wa Posta, ushuru mpya na sheria zikibadilika. Orodha hii inaweza kuwa si sahihi au kusasishwa.

Ufaransa, Uswidi, Uswisi, na Uhispania zimekuwa na ucheleweshaji na matatizo ya forodha na marejesho hivi karibuni. Ikiwa unaagiza kutoka mojawapo ya nchi hizi tafadhali fuatilia ufuatiliaji kwa karibu. Ikiwa kuna ucheleweshaji wowote tafadhali wasiliana na mtoa huduma wako wa karibu. Hakuna tunachoweza kufanya ili kuharakisha au kubadilisha uwasilishaji mara tu utakapoondoka dukani kwetu.

Ukiona vipande vichache pekee kutoka kwa mkusanyiko kwenye tovuti yetu lakini si kipande mahususi, hii inamaanisha kuwa nchi yako ina kanuni ambazo zinaweza kuzuia bidhaa fulani kuingizwa nchini mwako.

Aruba, Australia, Austria, Bahamas, Barbados, Ubelgiji, Bermuda, Kamerun, Canada, Visiwa vya Cayman, China, Visiwa vya Cook, Kroatia, Kupro, Jamhuri ya Czech, Denmark, Jamhuri ya Dominika, Uingereza (Uingereza), Finland, Ufaransa, Ujerumani, Ugiriki, Greenland, Guam, Hong Kong, Iceland, Ireland, Italia, Jamaika, Japan, Korea (Kidemokrasia), Liechtenstein, Luxemburg, Mongolia, Moroko, Uholanzi, New Caledonia, New Zealand, Norway, Papua New Guinea, Ufilipino, Poland, Ureno, Puerto Rico, Saudi Arabia, Uskoti (Uingereza), Slovakia, Slovenia, Afrika Kusini, Uhispania, Uswidi, Taiwan, Uingereza, Merika, Visiwa vya Virgin (Briteni), na Visiwa vya Virgin (Amerika).

Ukiona vipande vichache pekee kutoka kwa mkusanyiko kwenye tovuti yetu lakini si kipande mahususi, hii inamaanisha kuwa nchi yako ina kanuni ambazo zinaweza kuzuia bidhaa fulani kuingizwa nchini mwako.

Ikiwa kipande hicho kimezuiwa kuingizwa nchini mwako, hakuna mengi yanayoweza kufanywa kuhusu hilo.

Hii pia inaweza kuwa kutokana na leseni, wakati mwingine leseni itazuia ambapo baadhi ya vitu vinaweza kuuzwa.